“Papá cuéntame un cuento”, me pidió mi hija… Lo hice, pero fui interrumpido en mitad de mi relato… “¡Qué siga mi mamá!”, exclamó Javiera, y no me pude negar. La historia continuó y en un segundo se desvirtuó: el protagonista creció, apareció un príncipe y acabó así mi sueño. Debí resignarme y dejar partir la historia que culminó con el típico “felices por siempre.“

¿Puede un autor desprenderse de su relato para que su audiencia lo tome y decida lo que debe seguir?

Para responder a esta inquietud es necesario retroceder para avanzar. En la narrativa tradicional el autor hace referencia a una historia, la estructura y finalmente la relata. Es el modelo lineal, unidireccional, en que el autor selecciona la información, le da un orden único y luego la dispone, dando énfasis en ciertos capítulos para provocar la respuesta emotiva de la audiencia.

En los ambientes digitales no existe un modelo lineal, ni menos unidireccional. Éstos replantean los paradigmas de la narrativa tradicional, hacia una nueva forma de elaborar relatos e historias, donde el usuario juega un rol clave. Es él quien mediante su participación (interacción y aprendizaje) aporta a la construcción del relato digital, genera historias participativas y contribuye a la elaboración de nuevas experiencias, o fragmenta los hechos, o participa en la construcción hipertextual de la narración.

La experiencia hipertextual es fundamental para comprender este tipo de narración, la cual puede definirse como: la forma no lineal en que un individuo participa e interactúa en la realidad virtual.

No se trata de dejar que la crónica siga las corrientes del ciberespacio. Aunque en el ecosistema digital hay muchos casos donde el contenido sólo se puede generar a partir del aporte de los usuarios. Por ejemplo: wikipedia. En el guión digital el autor, antes de construir la historia, debe considerar o prever cuál será el aporte de los participantes en el diseño futuro de la narración, la construcción de los personajes y los entornos o ambiente en que se desarrollará la acción, contemplando si entrega el rol protagónico a uno o más usuarios. Y el participante, bajo una lógica subjetiva, tratará de alcanzar objetivos previamente planteados por el autor, configurando una experiencia digital única.

Un claro ejemplo son los “videojuegos”, donde la historia es conocida por el usuario, quien comprende lo que tiene que hacer y los logros a alcanzar. No obstante, una experiencia nunca es igual a otra, ni siquiera al compararla con la generada por otros jugadores. Otro ejemplo son los websites de colaboración, como delicious.com, donde éstos pueden ser organizados por orden de favoritos, compararlos con otros e incluso buscar perfiles similares al nuestro.

A fin de comprender el rol que juega el usuario y los desafíos que conllevan la comunicación y narrativa digital, es fundamental considerar:

La personalidad digital de los usuarios (psicología del usuario digital).

La participación de los usuarios en la historia.

El grado de conocimiento e interacción del usuario en relación con el ambiente digital.